Politique d’Expédition – Magzi

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

Frais de port : La livraison est gratuite (offerte) sans minimum d'achat pour l'ensemble de nos clients.

Livraison VIP : 10,99 €

 Délais de traitement et D'acheminement

Validation du paiement : L'expédition de la commande intervient exclusivement après la validation effective du paiement par nos partenaires bancaires (Shopify Payments ou PayPal).

Temps de préparation : Votre commande est validée, préparée et remise au transporteur sous 1 jour ouvré (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Délai de livraison : Le transporteur Colis Privé assure la livraison sous un délai estimé de 3 à 6 jours ouvrés.

Délai total moyen : Vous recevez généralement votre colis sous 4 à 7 jours ouvrés après la validation de votre commande.

Suivi de la commande

Une confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi vous est envoyée automatiquement par e-mail dès le départ de notre entrepôt. Vous pouvez suivre l'évolution de votre livraison en temps réel sur le site officiel de Colis Privé.

Modalités et Responsabilités

Adresse de livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Magzi ne pourra être tenue responsable des retards ou échecs de livraison dus à une adresse erronée ou incomplète.

Absence : En cas d'absence lors du passage du livreur, le colis pourra être déposé en boîte aux lettres ou mis à disposition dans un point de retrait partenaire selon les procédures du transporteur.

Incidents de paiement : Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités.

Réceptions et Réclamations

Il est de votre responsabilité de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la réception.

Si le colis est endommagé ou ouvert, nous vous recommandons de le refuser ou d'émettre des réserves précises auprès du livreur.

Toute anomalie (produit manquant ou avarie) doit être signalée sous 48 heures par e-mail à : boutiquemymagzi@outlook.com.

Retard de livraison

Si la livraison n'est pas intervenue 30 jours après la validation de la commande (sauf cas de force majeure), le client a le droit de demander l'annulation et le remboursement intégral de sa commande.

En cas de retard imprévu dans l’expédition ou la livraison, le client sera informé dans les plus brefs délais par email ou téléphone. Magzi ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.